小家电销售异常火爆!家电行业成直播届新黑马

  (原标题:实体门店静悄悄?家电行业成直播届新黑马,23岁导购成带货红人,一场直播累计收看40万人次!)

  (央视财经《经济半小时》)中国电子信息产业发展研究院发布的最新数据显示,受疫情影响,中国家电市场今年第一季度整体零售额是1204亿元,同比下降了35.8%,格力、海信等企业的利润同比下降了70%以上,旺季不旺,让整个家电行业走上了一条自救之路。

  疫情期间,受影响最大的当属线下实体门店,而家电市场也经历了销售下滑的第一季度。北京苏宁易购洋桥店拥有上下4层共计5000平米的销售面积,家电商品丰富、种类齐全。正常情况下,店面要保证50名以上的销售员在岗,才能满足门店的正常运营,但在疫情严重的二月初,因为进店顾客较少,这家店每层只保留了一名销售员值班。

  2020年,全国家电行业一季度的出货量骤减,根据奥维云网数据统计,一季度空调零售量为524万台,零售额为149.2亿元,同比下降46.6%和58.1%。家电行业正面临前所未有的挑战。

  23岁的北京苏宁易购洋桥店导购员,武高阳,去年5月份刚刚入职,在门店导购员里算是一个十足的新人,本应该多跟师傅学习销售经验的她,如今却成了店里的当红主播、销售冠军,最多的一场直播观看人数高达40万,居然成了师傅们学习的榜样。

  线下销售堪忧,但线上的销售情况却出现了井喷式增长趋势,尤其是电脑、手机,还有各种小家电的销售异常火爆。此前线下销售惨淡的北京苏宁洋桥店加入了直播后整体销售额环比2月增加了3倍,以武高阳为代表的一批95后,正在靠直播带货的方式实现自救。

  线上反哺线下,直播卖一切,成了这次疫情过程中,众多企业自救的有力法宝。虽然在疫情之初,苏宁线下门店的销售额下降,但因为提早布局线上业务,线上销量大幅增长。

  4月10日晚,一场空调行业自救破局的云发布会悄然在北京展开。苏宁联合美的、格力、海尔、海信等空调品牌发起了一个名为“空调产业升级联盟”的组织,就疫情期间的销售、技术、服务等方面进行全方位合作,帮助上游的家电制造商们共渡难关,抱团取暖。

  疫情期间,直播带货无处不在,不仅在商场,工厂都直接做起了直播带货。在江苏南京AO史密斯的工厂,进行了一场直播,而主题就是走进AO史密斯在南京的全球产业基地,揭秘净水机背后的生产秘密。

  疫情期间, AO史密斯线家门店大多暂停营业,导致一二季度AO史密斯在华销售业务下滑了60%到70%。此次直播,当天的观看人数达到了44万人。

  一季度线下家电销售额走低,仅有578亿元,而线亿元,电商渠道对家电零售的贡献率首次超过了50%,眼下随着疫情被有效控制,市场也在悄悄发生变化。

  4月20日,北京苏宁联想桥店的到店客户已经明显增多,而为了吸引消费者,他们也推出了不少优惠。对于因装修购买全套家电的消费者,苏宁在门店还有一名专职导购员全程接待陪逛,帮消费者出谋划策。

  疫情期间,各大品牌厂商相继降价促销,各类满减优惠活动琳琅满目。苏宁推出了零利息分期付款活动,此外,还在北京地区发放了两万张价值3888元消费套券,网上注册领取,线下门店使用。消费者冉楠此次想要购买电视、空调和冰箱,这三样加起来原价为33886元,优惠完的价格为28897,此次到店消费为冉楠节省了4989元。而这些优惠是她在网上所不知道的。

  随着疫情得到有效控制,4月份电器商城的到店客流量已经逐渐回升。根据苏宁4月18日的数据,大家电市场明显回暖,销售环比增长了56%,其中大屏彩电销量增长超过339%,疫情期间“暂时歇业”的空调行业也随着疫情的好转强势回归,家电企业终于感受到了春暖之意。为了克服疫情期间送货难、安装难的问题,苏宁还推行“送装一体化”服务,尽量减少上门频次,配送、安装一起搞定。如今,一切都在复苏。

  北京苏宁易购联想桥店导购员赵树娇,是联想桥店的销售双冠王,他也是门店全品类的销售冠军。去年3月份,他曾创造过单天销售额183万元的销售纪录,一天就卖了400多台空调。

  随着疫情的好转,店里的客流量逐渐多了起来,这个周末,赵树娇平均每天要接待三四十拨顾客,和冷清的2月份相比,已经有了明显变化。

  赵树娇始终相信,疫情影响的是消费者暂时的购买需求,伴随着家装行业的复苏,家电市场一定会迎来一拨更大的消费热潮,他们为此等待已久,也期盼已久!

  数据显示,疫情期间,一季度电商展开的直播活动,超过了400万场,平均每场直播带货达到了3万元,几乎所有的家电厂商都展开了网络直播带货行动。

  一场疫情,让线上线下的家电销售数据出现倒挂,这个信号足以引起生产企业和市场的高度重视。消费者购买家电的途径和方式,正在发生着巨变,新变化就意味着家电企业要创新销售模式、完善产品设计,更好地满足消费者的需求。

  这场疫情极大地刺激了社会商品在网络上的销售,由此带来的社会运行规则和消费行为方式,也都在飞快地转变。这些新变化,不仅家电企业要重视,各行各业都需要认真研究,数字时代的到来不是一句空话,企业在数字时代里,如何转变生存方式、生存技巧和生存手段,将决定着企业未来的发展道路。网络和大数据里有真金,但适者生存,创新者生存。

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